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保险皇后叶云燕——客户永远比你有耐心
时间:2022-09-13 01:16 点击次数:
本文摘要:点击关注配合进步叶云燕这样评价自己:我的客户喜欢和我相同,或许是因为我是一个“好侦探”,在别人错过的地方,我反而能找到商机。我能发现客户的潜在需求,为他们送去真正的保障。可能因为我是一位“好医生”,我能够为遇到逆境的企业提出良方,资助客户解决他们遇到的问题。

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点击关注配合进步叶云燕这样评价自己:我的客户喜欢和我相同,或许是因为我是一个“好侦探”,在别人错过的地方,我反而能找到商机。我能发现客户的潜在需求,为他们送去真正的保障。可能因为我是一位“好医生”,我能够为遇到逆境的企业提出良方,资助客户解决他们遇到的问题。

固然,我也是一位好商人,或者好的投资人!像机械一样完成尺度行动叶云燕建设的短信服务档案平台,每次会发出上万条,虽然很少有人回复,可是她一直坚持这么做,像机械人一样模式化、尺度化、,无论起风下雨,雷打不动!每位客户的生日,她都记下来,即即是十几年的老客户,现在依然能准时收到她送的生日祝福。通常,保险署理人喜欢去到场一些运动,为了能够结识更多的朋侪,可是往往运动竣事后,却又收效甚微!这就需要维护客户的尺度行动,并提高转化率。第一执行就是短信入口,一年中每个节沐日,都市发送祝福短信和康健短信。坚持发短信半年后,再与对方联系:您好,我是经常给您发短信,打扰您的叶云燕。

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这样预约面谈的乐成率险些100%!不要急于去做销售,而是与客户建设联系和关系。服务尺度划分五个条理:基础服务、尺度服务、满足服务、超值服务、难忘服务!每一小我私家的乐成都不是偶然,有些事情看似简朴,但做起来都要花精神,时间和成本。事实上,尺度行动的成本并不高,更多是需要持之以恒的用心。

一定要留在市场一线我不想因为自己的结果和身边接触到的人发生隔膜,我要的是亲近感,无论我在这个领域取得多高的收入,收获多高的职位,我都不要丢失了这个天性!叶云燕之所以要留在一线,是因为:一、真心热爱这项事业;二、要保持专业性,在学习之外,更不能脱离市场;三、客户乐于和我相同,希望能够不停提升客户体验!署理人这个行业已经进入一个洗牌的时代,洗牌的背后是洗人,那些懒惰、夸诞、投机、贪婪的署理人必将被市场淘汰。专业是署理人的基础,我们应该不停完善纷歧样的客户体验!如何成为客户的亲人只要你真诚支付,而且持之以恒,就一定会收获对方的真心,这会资助我们在寿险这条路上走的更久远。保险署理人都是杂家,我们学习医学、康健、执法、理财、是为了更好的挖掘客户的需求。而在销售目的之外,为什么不把这些知识用于资助客户身体康健和家庭康健呢!客户不会轻易和署理人袒露心扉,更不要说看成亲人相待,原因要么是时机还未成熟,要么就是署理人没有给客户足够的体贴。

署理人一定要俯下身子做这些事情!学习所谓的营销方法,察言观色技巧,这或许可以签下保单,却不能让你和客户走的很近!技巧很重要,可是技巧之外,一定是真诚。人品要好,孝顺,勇于负担责任,替客户着想,为客户分忧。

只有你把客户当做了亲人,客户才气把你看成他的亲人!服务体系升级规则把五个差别尺度的客户服务转变为三个体系的客户体验,划分为满足客户期望、超出客户期望和让客户感动,这意味着寿险行销进入了新时代!最好境界的服务,就是让客户感受你是一个有价值的人。寿险行销真正是以客户需求为导向,以客户心理为前提,以客户体验为尺度。客户对保险产物以及对署理人的需要,是给署理人第一个时机,是署理人满足客户的时机;当客户有个性需求的时候,署理人就获得了超出客户期望的时机;当客户有难题需要资助的时候,让客户感动的时机也就到了!客户永远比你有耐心,只要你踏实真诚的做下去,一定会取得乐成!点击关注,配合学习!希望给个评论,提个建议,谢谢!。


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